Ketentuan dan Kondisi

Harap baca ketentuan dan kondisi ini dengan seksama sebelum menggunakan layanan perangkat lunak dan platform online kami.

1. Definisi dan Ruang Lingkup

Ketentuan ini mengatur penggunaan perangkat lunak dan layanan yang disediakan oleh Mitra Hotel Solutions ("kami", "perusahaan") melalui platform online kami. Layanan ini mencakup pengembangan perangkat lunak manajemen hotel, sistem reservasi dan pemesanan, manajemen inventaris dan housekeeping, integrasi CRM, serta layanan pembayaran online dan pelaporan real-time.

2. Persetujuan Pengguna

Dengan mengakses dan menggunakan layanan kami, Anda menyatakan setuju untuk mematuhi ketentuan dan kondisi ini sepenuhnya. Jika Anda tidak setuju dengan salah satu bagian dari ketentuan ini, harap untuk tidak menggunakan layanan kami.

3. Penggunaan Layanan

• Layanan dan perangkat lunak kami disediakan untuk mendukung operasional manajemen hotel dan bisnis terkait.
• Anda wajib menggunakan layanan dengan itikad baik serta tidak menyalahgunakan layanan untuk kegiatan ilegal atau merugikan pihak lain.
• Dilarang melakukan modifikasi, reproduksi, atau distribusi perangkat lunak tanpa izin tertulis dari kami.

4. Akun dan Keamanan

Pengguna bertanggung jawab menjaga kerahasiaan data akun dan password yang digunakan untuk mengakses platform kami. Segera laporkan kepada kami jika terjadi penyalahgunaan atau akses tidak sah pada akun Anda.

5. Pembayaran dan Biaya

Layanan tertentu mungkin memerlukan pembayaran. Semua biaya dan ketentuan pembayaran akan dijelaskan secara terpisah dan harus dipenuhi sesuai dengan perjanjian yang berlaku.

6. Privasi dan Data

Kami menjaga kerahasiaan dan keamanan data pengguna sesuai dengan kebijakan privasi yang berlaku. Data yang diberikan akan digunakan secara eksklusif untuk tujuan penyediaan layanan dan tidak akan dibagikan tanpa persetujuan pengguna.

7. Batasan Tanggung Jawab

• Kami berkomitmen memberikan layanan terbaik, namun tidak bertanggung jawab atas kerugian langsung maupun tidak langsung yang timbul akibat penggunaan layanan kami.
• Kami tidak menjamin layanan akan selalu tersedia tanpa gangguan atau bebas dari kesalahan teknis.

8. Perubahan Ketentuan

Kami berhak mengubah ketentuan dan kondisi ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Perubahan akan diumumkan pada platform kami dan penggunaan terus-menerus atas layanan dianggap sebagai persetujuan terhadap perubahan tersebut.

9. Hukum yang Berlaku

Ketentuan dan layanan ini tunduk dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Negara Republik Indonesia. Setiap perselisihan yang timbul akan diselesaikan secara musyawarah dan apabila tidak tercapai kesepakatan maka akan diselesaikan melalui pengadilan yang berwenang.

10. Kontak Kami

Untuk pertanyaan terkait ketentuan ini atau layanan kami, Anda dapat menghubungi kami di: